¬ начало

ћатрична€ диаграмма

 

ћатрична€ диаграмма Ц инструмент вы€влени€ важности различных св€зей. “акие матричные диаграммы (таблицы качества) часто называют сердцем Ђновых инструментов управлени€ качествомї и QFD-методологии Ђдома качестваї.

ћатричную диаграмму используют дл€ такой организации и представлени€ большого количества данных (элементов), чтобы графически проиллюстрировать логические св€зи между различными элементами с одновременным отображением важности (силы) этих св€зей.

÷ель матричной диаграммы Ц табличное представление логических св€зей и относительной важности этих св€зей между большим количеством словесных (вербальных) описаний, имеющих отношение к следующему:

Ц задачам (проблемам) качества;

Ц причинам проблем качества;

Ц требовани€м, установленным и предполагаемым потребност€м потребителей;

Ц характеристикам и функци€м продукции;

Ц характеристикам и функци€м процессов;

Цхарактеристикам и функци€м производственных операций и оборудовани€.

ћатрична€ диаграмма выражает соответствие определенных факторов (и €влений) различным причинам их про€влени€ и средствам устранени€ их последствий, а также показывает степень (силу) зависимости этих факторов от причин их возникновени€ и/или от мер по их устранению.

ѕример матричной диаграммы, часто называемой матрицей св€зей, приведен в табл. 1. ѕри построении таблицы былииспользованы следующие обозначени€:

A (al, a2, ..., а6) Ч основные причины проблемы, представленные в виде компонентов al, a2, а3, а4, а5, а6;

¬ (b1, b2, b3,..., b7) Ч возможные средства дл€ устранени€ последствий этих причин, изображенных в виде элементов (компонентов) b1, b2, b3, b4, b5, b6, b7.

—имвол, который находитс€ на пересечении строки и столбца матричной диаграммы, указывает не только на наличие св€зи между компонентами, но и на тесноту этой св€зи.

“аблица 1

ћатрица св€зей, составленна€ при изучении проблемы X

††† B

A

b1

b2

b3

b4

b5

b6

b7

a1

š

 

r

 

 

 

 

a2

 

 

 

š

 

ž

 

a3

 

š

ž

 

r

 

r

a4

 

 

 

 

 

 

 

a5

 

 

š

ž

r

 

 

a6

 

 

 

 

 

 

ž

 

—в€зь между компонентами ј и ¬ часто изображают в виде символов, характеризующих степень (силу) тесноты этих св€зей, например:

r Ц слаба€ св€зь;

š Ц средн€€ св€зь;

ž Ц сильна€ св€зь.

 аждому из используемых в табл. 1 символов часто став€т в соответствие определенное значение весового коэффициента:

1 Ц слаба€ св€зь;

3 Ц средн€€ св€зь;

9 Ц сильна€ св€зь.

¬ некоторых случа€х возникает необходимость в более подробном отображении силы (тесноты) св€зей. “огда можно использовать следующие символы и весовые коэффициенты:

r Ц слаба€ св€зь (1);

£ Ц существенна€ св€зь (3);

š Ц средн€€ св€зь (9);

ž Ц сильна€ св€зь (16);

Ш Ц очень сильна€ св€зь (25).

¬ практической работе примен€ют различные по своей компоновке матрицы св€зей. Ќаибольшее распространение получили матричные диаграммы в виде L-, - и -карты.

L-, -, -карты получили такие названи€, потому что выделенные более жирными лини€ми строки и столбцы напоминают:

Ц повернутую на -90∞ латинскую букву L;

Ц повернутую на +90∞ букву ;

Ц повернутую на +45∞ букву X.

ѕример матричной диаграммы в виде L-карты был показан ранее в таблице 1, шаблоны дл€ заполнени€ матричной диаграммы в виде T- и X-карт приведены в таблицах 2 и 3.

 

“аблица 2

ћатрична€ диаграмма в виде T-карты

с5

 

 

 

 

 

с4

 

 

 

 

 

с3

 

 

 

 

 

с2

 

 

 

 

 

с1

 

 

 

 

 

C†††

†††††† B

A

b1

b2

b3

b4

b5

a1

 

 

 

 

 

a2

 

 

 

 

 

a3

 

 

 

 

 

a4

 

 

 

 

 

a5

 

 

 

 

 

 

 

“аблица 3

ћатрична€ диаграмма в виде X-карты

 

 

 

с5

 

 

 

 

 

 

с4

 

 

 

 

 

 

с3

 

 

 

 

 

 

с2

 

 

 

 

 

 

с1

 

 

 

d3

d2

d1

†† C

D††† B

†† A

b1

b2

b3

 

 

 

a1

 

 

 

 

 

 

a2

 

 

 

 

 

 

a3

 

 

 

 

 

 

a4

 

 

 

 

 

 

a5

 

 

 

 

ћатричные диаграммы в виде L-карты примен€ют на практике наиболее часто, особенно при развертывании функции качества. Ётим объ€сн€етс€ их второе назначение Ц таблицы качества. ѕри практическом построении матричной диаграммы (в процессе работы команды качества) рекомендуетс€ следующее:

1. — применением метода Ђмозговой атакиї (Ђштурмаї) сформулируйте перечень компонентов (al, a2, ..., an), (bl, b2, ..., bk), (cl, с2, ..., cm), определ€ющих причины ј, меры борьбы ¬ с этими причинами и средства , необходимые дл€ достижени€ успеха.

2. —оставьте форму матричной диаграммы (таблицы качества) в виде L-, - или -карты и подготовьте (напечатайте) необходимое количество экземпл€ров таких таблиц.

3. ѕредложите каждому участнику команды (кружка, группы) самосто€тельно заполнить подготовленную таблицу качества символами, отображающими тесноту св€зи между рассматриваемыми компонентами.

4. —равните полученные результаты и в процессе обсуждени€ выработайте общее мнение (придите к консенсусу).

јккуратно оформите матрицу св€зей (таблицу качества) Ч результат работы команды.

Ќе забудьте на этом документе указать сведени€, которые позвол€т человеку, даже не принимавшему участи€ в работе команды, полностью пон€ть и однозначно истолковать полученный результат. ƒл€ этого р€дом с таблицей качества (матричной диаграммой) следует указать:

Ц название, местоположение (цех, участок) и основные характеристики объекта исследовани€;

Ц состав команды и ее руководител€;

Ц главные результаты работы;

Ц даты начала и окончани€ работы;

Ц любые другие сведени€, достойные внимани€.

 

 

 

 

 

ѕЋјЌЎ≈“Ќ»  Ц EXPLAY INFORMER 801 4GB: Explay Informer 801 4Gb практически полностью повтор€ет возможности раскрученного на рынке планшета iPad, даже экран имеет такие же пропорции 4:3. ѕри этом он имеет своЄ УлицоФ благодар€ полному отсутствию каких-либо управл€ющих или иных элементов на лицевой панеле кроме экрана. ¬ этом он переплюнул даже iPad. ј 8 дюймов Ц это оптимальный формат по соображени€м размер/удобство считывани€ информации